7 маркетинговых ошибок, которые могут стать причиной краха вашего бизнеса

По моему мнению, большинство публикаций, повествующих о тех или иных причинах провала бизнеса, оторваны от реальности и ошибочны.

Плохое финансовое управление, отсутствие капитала, некачественный менеджмент, неудачное место расположения и слабая экономика — это самые распространенные причины, объясняющие поражение в бизнесе.

Обычно статистика определяют крах компании по тому, существует ли она по-прежнему в бизнесе и как долго она действовала до закрытия. Однако, борьба за выживание или достижение результатов ниже ожиданий владельца также представляет своего рода неудачу.

И хотя, может быть более одного фактора неудачи, на сегодняшний день причина неудачи бизнеса номер один, по моим наблюдениям, связана с качеством маркетинга.

Вот 7 наиболее распространенных ошибок в малом бизнесе:

1) Отношение к маркетингу, как к источнику расходов, а не как к фундаменту Вашего бизнеса.

Маркетинг должен быть движущей силой вашего бизнеса, потому что Вы НЕ транснациональная нефтегазовая корпорация или правительственный поставщик… Вы получаете деньги от своих клиентов. И только маркетинг позволит Вам делать это намного лучше чем сейчас. Если Вы смотрите на Ваш маркетинг как на статью расходов, а не как на необходимые инвестиции, Вас ждет неудача.
Хороший маркетинг Вашей компании — это Ваш путь к взятию лидирующего положения в Вашей нише или регионе. И когда Вы будете лидировать в бизнесе, Вы станете более богатым, защищенным и обретете больше свободы.

2) Не знание стоимости привлечения нового клиента и его средней ценности

Если Вы не знаете, сколько стоит приобрести новых клиентов, невозможно установить маркетинговый бюджет. И если Вы не знаете средней ценности клиента (СЦК — доход за весь период сотрудничества с потребителем, т. е. суммарная прибыль или убыток от конкретного потребителя за период активного сотрудничества с ним), то Ваш бюджет для получения нового клиента может быть слишком большим, что может неминуемо стать причиной провала. Прежде чем инвестировать большие суммы денег в рекламу, определите, сколько стоит привлечение нового клиента и какова его средняя ценность. Важно отметить, что когда вы знаете её, Вы иногда можете потратить чуть больше для привлечения нового клиента, поскольку это окупится потом. Например, если Вы знаете, что СЦК Вашего потребителя составляет Р 100 000, расход в Р 3000 для приобретения этого клиента стоит того. Однако, если СЦК Вашего потребителя составляет Р 3000, тогда тратить эту же сумму не имеет смысла.

3) Отсутствие системы для привлечения идеального клиента и создания списка.

Ваш самый большой актив — Ваш список клиентов. Тем не менее, многие предприятия, например, в розничной торговле и ресторанах, даже не пытаются создать список своих идеальных клиентов. Если Вы хотите выжить, Вы должны понять, как привлечь своего идеального потребителя и создать список этих клиентов, для того, чтобы Вы могли продавать им снова и снова.

4) Отсутствие отслеживающей маркетинговой системы.

После того, как Вы привлекаете идеального покупателя, вы должны держать с ними связь до тех пор, пока «Они либо купят, либо умрут». Часто сайты компаний посещают сотни людей, или заходят в офис предприятия и уходят без покупки не оставляя какой-либо контактной информации, чтобы можно было с ними связаться. В компаниях также нет системы отслеживания тех, кто совершил у них покупку. В обоих случаях Вы теряете десятки и сотни тысяч. Отслеживайте клиентов, и Вы получите прибыль от их покупок. Отслеживайте Ваших покупателей, и они часто будут покупать у Вас снова и снова.

5) Не проведено позиционирование Вашего бизнеса.

Для создания привлекательного Продающего Предложения, которое сделает Вашу компанию или Ваш продукт единственным и очевидным выбором для клиентов и покупателей, Вы должны грамотно спозиционировать себя. Есть много конкурентов, которые, возможно продают именно тоже, что и Вы. Поэтому работа над улучшением Вашего позиционирования, которое поможет Вашему бизнесу выделиться, часто превращается в большую и интересную игру-преобразование для бизнеса.

6) Отсутствие курса на правильный рынок или рынок не определен.

Правильные СМИ, правильный рынок, правильное сообщение. Не важно, насколько велико Ваше сообщение, если вы отправляете его на неправильный целевой рынок. Не менее чем 50% вашего успеха состоит в том, чтобы сделать это правильно. Создайте список с высокоточной прицельностью, и Вы тут же перестанете тратить деньги на рекламу, которая не работает.

7) Не использование (отсутствие) рекламы прямого отклика.

Бизнес-задачи рекламы крупных компаний сильно отличаются от задач малого бизнеса. Крупные компании стараются построить свой бренд, хорошо выглядеть, выигрывать награды и, возможно, что-то продать, в то время, как владелец малого бизнеса хочет что-то продать. Проблема в том, что многие владельцы малого бизнеса очень мало знают о маркетинге, не понимают с чего начать, поэтому они копируют рекламу бизнес-монстров, которая никогда не будет работать для их компании, зато будет забирать их время, деньги и иногда их бизнес. Чтобы добиться успеха, Вы должны включить те приемы маркетинга, которые привлекают покупателей… продают им… заставляют ваших покупателей и клиентов принять нужное Вам решение. Это достигается с помощью маркетинга прямого отклика.

Взгляните на эти семь маркетинговых ошибок. Вы совершаете их? Если Вы слабы хотя бы в одном моменте, или не делаете какой-то из этих пунктов, тогда составьте план, чтобы исправить это, пока не поздно, и пока Ваш бизнес с грохотом не летит под откос.

Я знаю, что многие как начинающие, так и опытные бизнесмены находят массу причин и отговорок для того, чтобы не работать «НАД бизнесом», не решать стратегические задачи. И это понятно — уж больно энергозатратный процесс.

Что ж, я готов взять эту работу на себя, если Вы обратитесь ко мне чтобы получить Пакет маркетингового консалтинга. Я сделаю для Вас профессиональный и работающий маркетинговый план для уверенного роста Вашего бизнеса.