4 типа людей, которые неизбежно встретятся Вам в бизнесе

Занимаясь бизнесом неизбежно приходится взаимодействовать с совершенно разными людьми: сотрудники, клиенты, партнеры, чиновники. В процессе взаимодействия (просто в силу несовершенства человеческой природы) неизбежно возникают проблемы и противоречия, многих из которых, на самом деле, можно было бы избежать.

Просто если знать с каким человеческим типом Вам придётся столкнуться и какой «язык» этот тип хорошо понимает.

Итальянский историк-экономист Карло Чиполла в ходе своих многолетних исследований установил, что все люди делятся на 4 типа: простаки (П), умники (У), бандиты (Б) и глупцы (Г).

Чтобы понять, как это работает в жизни, давайте возьмем условного предпринимателя Ивана и последовательно разберем на нем все типы.

Итак, когда Иван предпринимает действие, от которого несет потери и при этом выгоду из его действия извлекает кто-то другой (тот же условный Петя), то Иван в этой ситуации является простаком (зона П). Примером может быть случай, когда Иван идёт на «тренинг» распиаренного оратора Пети после которого никаких изменений у него в жизни не происходит. Зато Петя зарабатывает денежку 🙂

Если Иван делает нечто, что приносит выгоду и ему, и условному Пете, то его можно смело назвать умником, поскольку он действует по-умному (зона У). Пример: Иван, изучив компетенцию и профессионализм Пети, оплатил его процессный консалтинг, а Петя, поработав с бизнесом Ивана, помог тому сократить издержки и увеличить прибыль. Оба получили profit

В ситуации, когда действия Ивана несут ему выгоду, а другие от них страдает, то Иван — бандит (зона Б). Пример – «лучшая» часть («гуру», «звезды», «эксперты», «№1», «самые лучшие» и пр.) худших 60% тренинго-консалтингового сообщества, которые умело извлекают деньги из неумелых и недалеких заказчиков и участников тренингов.

И наконец, «зона Глупца» – это когда Иван совершает действия, которые ведут к потерям для другого человека или группы людей, и при этом не приносят пользы ему самому или даже оборачиваются вредом для него. Например, Иван начинает демпинговать в надежде привлечь больше клиентов и увеличить прибыль. В результате «ценовой гонки» Иван разоряется и его конкуренты тоже терпят убытки. Никто ничего не выиграл..

 Как говорит наш любимый шеф, если человек идиот — то это надолго (с) «Бриллиантовая рука»

Люди других типов склонны недооценивать количество идиотов. Между тем даже если человек кажется вам умным и рациональным, нет никакой гарантии что он не будет вести себя как идиот.

Опасность глупцов в том, что они

• ВСЕГДА будут только ухудшать ситуацию

• создают проблемы неожиданно

• встречаются абсолютно ВЕЗДЕ, в том числе и среди топ-менеджеров, ген.директоров и президентов компаний

Склонность недооценивать глупцов обходится очень дорого. Идиотов нельзя нигде и никак использовать. Это не простаки. Идиот будет «пилить сук», «плевать в колодец» и совершать другие разрушительные для него и окружающих действия просто в силу своей духовно-генетической природы. Это вам не Простак, который «играет в свои ворота». Глупец обязательно вместе с собой потянет в пропасть и других.

В отличие от Бандита, логика которого проста и рациональна и действия которого предсказуемы (а значит против них можно выстроить оптимальную защиту), спрогнозировать действия глупца невозможно, поскольку идиот в своих действиях будет абсолютно иррационален (и эмоционален).

Бандит просто хочет силой или обманом отнять у Вас ресурсы («ничего личного, только бизнес«), тогда как Идиот навредит вам без причины, без цели, без плана, в самом неожиданном месте, в самое неподходящее время. И самое обидное, что Вы не сможете предугадать, что именно решить учудить идиот. А значит рациональная защита оказывается бесполезной.

Идиот – это самый опасный тип личности, поскольку он будет наносить урон, просто потому что у него в голове крепко засела очередная идиотская мысль. В этом отношении он гораздо хуже бандита с которым можно хоть как-то, но договориться. С идиотом договариваться бесполезно.

Управленческое мастерство идеального руководителя заключается в том числе и в том, чтобы уметь вовремя распознать в человеке глупца/идиота и умело избежать каких-либо дел с ним.